Sollecito telefonico: Quando il termine di pagamento è in scadenza o è stato superato da pochissimi giorni.
Recupero telefonico: Quando il termine di pagamento è scaduto da 30-60 giorni.

• Sono servizi realizzati da consulenti telefonici con specifica formazione nella relazione e dedicati a clienti/debitori attivi con i quali l’Azienda Committente vuole continuare ad operare.
• Il servizio consiste in un sollecito telefonico attraverso il quale il nostro consulente stabilisce un dialogo con il debitore per indurlo al pagamento. La differenza tra i due servizi è nell’intensità e nell’approccio delle chiamate. Più commerciale nel Sollecito, più incisivo nel Recupero.
• L'utilizzo di tecniche collaudate e work flow specifici, ci consente di ottenere performance eccellenti e durature.
• L’obiettivo è quello di indurre il debitore al pagamento oltre ad intercettare eventuali problemi e/o contestazioni connessi alla fornitura dei servizi per risolverli, facilitando il rientro dall’insolvenza.
• I nostri consulenti sono specializzati per le diverse tipologie di credito.
• Avanzati sistemi di Business Intelligence consentono di seguire le performance in tempo reale.